Intel impulsará un gran ciclo de renovación de PC con seguridad basada en nuevo silicio

Esta es una predicción para 2025: millones de usuarios de PC empresariales obtendrán nuevas computadoras portátiles o de escritorio. Se espera que este año sea uno de los ciclos de actualización de computadoras más grandes de la historia reciente, incluso más grande que el impulsado por los requisitos de trabajo y aprendizaje remotos debido al COVID-19 en 2020.

Distintas fuerzas del mercado han llegado:

• En octubre, Microsoft finalizará las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico para Windows 10. Se estima que 450 millones de usuarios tienen computadoras demasiado viejas para actualizar a Windows 11, y necesitarán nuevas PC para mantenerse al día con las actualizaciones.
• La llegada de las PCs con IA está impulsando un nuevo software y herramientas de productividad que se apoyarán en la inteligencia artificial integrada en las máquinas de trabajo. Las computadoras equipadas con los nuevos procesadores Intel® Core™ Ultra cumplirán con muchos de esos requisitos.
• Y con la interrupción masiva de CrowdStrike en 2024, muchas organizaciones se actualizarán para incorporar una defensa más fuerte contra los ataques en sus sistemas.

La enorme actualización en el camino significa que los profesionales de la tecnología de la información (TI) en empresas de todos los tamaños buscarán una plataforma que les permita administrar de forma remota algunas PC a decenas de miles de unidades mientras implementan la mayor seguridad y privacidad posibles.

Preparados para esto, Intel anunció en el CES los procesadores para PC con IA más potentes del mercado, los procesadores Intel® Core™ Ultra de la serie 200V, con nombre en código Lunar Lake, los cuales están listos para los retos del entorno laboral con una nueva plataforma Intel vPro®. Equipado con seguridad mejorada y capacidad de administración sin problemas, Intel vPro combinado con Intel Core Ultra es esencial para los negocios. También es el primer procesador de Intel con Microsoft Copilot+ PC. Y pronto se habilitarán más funciones clave de Copilot+, como Recall, Click to Do y Cocreator, en los dispositivos con tecnología Intel.

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"Una de las razones por las que nuestros clientes están tan interesados en pasar a Windows 11 es porque es el Windows más seguro de la historia, y eso comienza con el silicio de Intel", dijo Jennifer Larson, gerente general de Commercial Client Segments en el Client Computing Group de Intel. "Los líderes de TI están haciendo todo lo posible para proteger su negocio de ser el próximo titular. El software de seguridad por sí solo ya no es suficiente; el silicio importa más que nunca".

Intel introdujo por primera vez la plataforma vPro en 2006 como parte de la familia de procesadores Core 2 Duo en computadoras de escritorio de nivel comercial. Esa versión inicial se centró principalmente en la administración remota de equipos.

"Con casi dos décadas de innovación continua, vPro ha recorrido un largo camino desde ese momento de 2006 porque estamos escuchando a nuestros clientes e innovando para mantenernos por delante de las amenazas para garantizar que nuestras plataformas estén construidas para los negocios", dijo Larson.

Hoy en día, Intel vPro se integra perfectamente en cualquier sistema empresarial y se puede escalar a cientos o miles de dispositivos. La plataforma ayuda a los departamentos de TI a reducir las reparaciones de PC en el sitio mediante la reparación y el diagnóstico de problemas informáticos de forma remota, incluso si un dispositivo está apagado, tiene una pantalla azul de error de detención o el usuario no está presente².

Un estudio encargado por Intel en 2024, realizado junto con Forrester, encuestó a 500 clientes para medir el impacto económico total de contar con una plataforma Intel vPro en un sistema empresarial. Encontró hasta un 213% de retorno de la inversión (ROI) en tres años, hasta un 90% de reducción en las visitas in situ relacionadas con el hardware y hasta un 65% menos de tiempo dedicado a la administración de dispositivos³.

Lecciones de la interrupción de CrowdStrike de 2024

En julio de 2024, una actualización de software defectuosa lanzada por la compañía de ciberseguridad CrowdStrike causó un efecto dominó masivo, bloqueando aproximadamente 8.5 millones de dispositivos Windows en todo el mundo. Los sistemas críticos en industrias como la salud, las finanzas, el gobierno, la educación y el transporte se cayeron. Muchos equipos de TI tuvieron que eliminar manualmente el archivo dañado. Eso significa que tuvieron que tocar físicamente todas las computadoras, ya sea en aeropuertos o salas quirúrgicas de hospitales de todo el mundo, para volver a funcionar. En muchos casos, tomó días.

El equipo de vPro de Intel sabía que los clientes estaban entrando en pánico. Ese primer día, los ingenieros de Intel trabajaron con CrowdStrike para escribir y enviar rápidamente una guía de actualización sobre vPro, y hablaron por teléfono con los clientes para guiarlos a través de los pasos para iniciar sesión de forma remota en los dispositivos y solucionar la interrupción.

Empresas de las industrias de aerolíneas, seguros, medicina, gestión financiera, retail y legal acreditan a Intel vPro por haberlas puesto en funcionamiento en cuestión de horas después de la interrupción de CrowdStrike, mientras que sus competidores estuvieron inactivos durante días.

BLG, el bufete de abogados más grande de Canadá, dijo lo siguiente sobre vPro: "Durante el evento CrowdStrike en julio de 2024, EMA (asistencia de gestión de endpoints, o vPro) fue una herramienta esencial de gestión de incidentes. Una vez que identificamos las estaciones de trabajo afectadas, el equipo de soporte se conectó de forma remota, resolvió el problema y eliminó o minimizó el tiempo de inactividad del usuario. Intel EMA es una herramienta valiosa en nuestra caja de herramientas de soporte".

Banorte, el banco más grande de México, también fue derribado en el apagón. "Gracias a la capacidad de Intel EMA y la plataforma Intel vPro para administrar dispositivos de forma remota, tuvimos una solución inmediata para resolver de manera eficiente el incidente antivirus de CrowdStrike sin la necesidad de enviar técnicos al lugar", dijo Miguel Ángel Rodríguez Sánchez, gerente de Infraestructura y Soporte al Cliente de Grupo Financiero Banorte.

La interrupción enfatizó la necesidad de estrategias de seguridad diversificadas y un plan sólido de recuperación ante desastres, y destacó el riesgo de depender de un solo proveedor para soluciones de seguridad críticas.

"Escuchar a nuestros clientes sobre el éxito que pudieron encontrar para remediar rápidamente y sin tocar físicamente el dispositivo es exactamente para lo que Intel vPro fue construido", dijo Larson. "Esas son las cosas que estamos tratando de lograr para nuestros clientes cuando entregamos una plataforma construida para negocios".

PCs con IA construidas para negocios

La nueva plataforma Intel vPro trae actualizaciones masivas a las dos características más importantes que los administradores de TI están buscando en sus flotas de computadoras: seguridad y privacidad.

La plataforma Intel vPro actualizada cuenta con la seguridad más completa hasta la fecha, integrada directamente en el hardware de silicio. He aquí por qué ese es un gran cambio:

Seguridad incorporada: en lugar de depender únicamente del software para protegerse contra las amenazas, la seguridad asistida por hardware hace que sea más difícil para los atacantes cibernéticos evadir o deshabilitar las medidas de protección.

Eficiencia: Las operaciones de seguridad son más rápidas en comparación con las soluciones basadas en software. Esto puede ayudar a detectar y mitigar rápidamente las amenazas sin afectar significativamente el rendimiento del sistema.

Protección avanzada: Intel vPro Security puede aislar las operaciones y los datos confidenciales del procesador, lo que dificulta el acceso de software malintencionado a ellos. Es la primera vez que un sistema de seguridad asistido por hardware ha sido validado por el marco MITRE ATT&CK, lo que significa que ha sido probado para proteger contra más de 150 técnicas de ciberataque del mundo real⁴.

Flexibilidad: Una nueva Intel® Partner Security Engine, un motor de seguridad dedicado y aislado, puede ejecutar firmware de terceros como Microsoft Pluton para ayudar a proteger los datos confidenciales.

En versiones anteriores de vPro, los clientes tenían que seguir 24 pasos para lograr la activación completa del conjunto de herramientas. Ahora se ha reducido a seis pasos, y las empresas ya no necesitan su propia infraestructura de servidor en la nube.

"Mientras escuchábamos a los clientes y avanzábamos junto a ellos ayudando con su activación, nos dimos cuenta de que teníamos algo de trabajo por hacer", dijo Larson. "Nuestro objetivo era hacer que la activación fuera lo más sencilla posible, de modo que, si ocurre otra interrupción como la de julio, nuestros clientes estén protegidos con nuestras capacidades fuera de banda y puedan solucionar el problema sin necesidad de tocar físicamente un dispositivo.".

Intel vPro se lanza este mes con más de 10 fabricantes de equipos originales (OEM) a nivel mundial, incluidos Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, LG, MSI y Samsung, en más de 30 diseños de computadoras comerciales.

_{¹ Se refiere a los procesadores para portátiles de la Serie 2 de Intel Core Ultra, basados en amplias capacidades y experiencias de IA, amplia compatibilidad, arquitectura única y desempeño impresionante que se combinan para ofrecer la PC con IA más capaz, incluso en comparación con los procesadores de la competencia (a agosto de 2024). Para las funciones de IA, puede ser necesario adquirir otros productos o puede haber requisitos específicos de compatibilidad. Consulte intel.com/performanceindex para obtener más detalles. Los resultados pueden variar.}

_{² La administración remota requiere una conexión de red; debe ser una red conocida para la administración fuera de banda de Wi-Fi. Consulte https://www.intel.com/Performance-vProIndex para obtener más información. Los resultados pueden variar.}

_{³ Basado en "The Total Economic Impact™ de la Intel vPro® Platform", un estudio encargado por Intel a Forrester Consulting en enero de 2024, que encuestó a 500 responsables de decisiones de TI en empresas de todo el mundo que utilizan Intel vPro®, incluyendo EE. UU., Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, Australia, China, India y Japón. Para los hallazgos del estudio, Forrester agregó los datos y las experiencias de los entrevistados en una organización compuesta con un ingreso estimado de mil millones de dólares por año y 10.000 empleados. Lea el informe completo en https://www.intel.com/content/www/xl/es/business/enterprise-computers/resources/vpro-platform-tei-case-study.html}

_{⁴ A diciembre de 2024, según el informe de datos y el blog de MITRE. Consulte intel.com/performance-vpro para obtener más información. Los resultados pueden variar.}